Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại d66spro

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại d66spro, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp tiền: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
d66spro Điều khoản sử dụng tại d66spro
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

d66spro áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống d66spro được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang d66spro, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức được đăng trên trang liên hệ.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại d66spro.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại d66spro, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân theo yêu cầu trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Giao dịch được ghi nhận sau khi ví xác nhận và hệ thống nhận được thông báo.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai, thao túng hệ thống hoặc truy cập từ khu vực không được phép.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt trên d66spro. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.